Доставка и оплата

1.1. ДОСТАВКА

Доставка по Москве и Московской области:

Доставка заказа по Москве и Московской области осуществляется бесплатно.
Удобное время доставки вы можете согласовать со специалистом интернет-магазина при подтверждении заказа.

Внимание! Для доставки заказов курьерской службой нашего интернет-магазина действуют следующие правила:

  • Доставка заказа возможна только по конкретному адресу, передача и оплата товара производятся только в зданиях.
  • В случае доставки заказов в публичные места (вокзалы, магазины, рестораны и т.п.), передача товара и денежные расчеты возможны только в их офисной части, а в случае доставки в жилые здания - только в квартире.
  • При подтверждении заказа сотрудник службы доставки вправе попросить клиента сообщить дополнительный контактный номер телефона, а в некоторых случаях для доставки заказа требуется указать городской (стационарный) номер телефона.
  • Курьерская служба оставляет за собой право проверять правильность указанной клиентом контактной информации.
  • Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.
  • Проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 20 минут.

Доставка по России:

  • Доставка заказа по России осуществляется бесплатно.
  • Мы доставим ваш заказ в любой регион России. Оперативную доставку "до двери" клиента мы осуществляем в сотрудничестве с СПСР-ЭКСПРЕСС.

Доставка по Миру:

  • Доставка заказа по Миру осуществляется бесплатно.
  • Мы доставим ваш заказ в любую страну Мира (в соответствии с перечнем стран, доставка в которые осуществляется курьерскими службами). Оперативную доставку "до двери" клиента мы осуществляем в сотрудничестве с курьерскими службами UPS, PonyExspress, DPD.

Получение в Салоне V-Tell

При формировании заказа Вы можете выбрать «Получить в офисе».
Для заказов с подключением (номер и тарифный план) срок резервирования составляет 3 рабочих дня.
По истечении этого срока заказ будет отменен, а при оформлении повторного заказа его стоимость может быть пересчитана по новым ценам.
Салон располагается по адресу: г. Москва, пр-т Мира, 102, к. 1. Режим работы с 10:00 до 19:00

1.2. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата заказа возможна после подписания Договора об оказании услуг связи.

Оплата наличными (физические лица)

Вы можете оплатить ваш заказ наличными непосредственно курьеру или в салоне связи "V-Tell", после проверки заказа.
Оплата заказа производится только в рублях. В случае, если вы оплачиваете заказ более чем через 2 дня с момента оформления, сумма заказа может быть пересчитана по новым ценам, о чем вам дополнительно сообщит специалист отдела продаж и обслуживания.
При оплате заказа вы получите кассовый чек.

Оплата банковской картой при получении (физические лица)

При доставке товара курьерской службой или самовывозе из салона связи "V-Tell" вы можете оплатить заказ банковской картой с помощью POS-терминала. К оплате принимаются карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Мир. Курьерская служба оснащена оборудованием, позволяющим принимать оплату по пластиковым картам непосредственно во время доставки.

Сотрудник курьерской службы или салона связи обязан осуществить проверку подлинности карты и попросить Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность:

  • Для граждан РФ:
    • паспорт гражданина РФ
    • Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2П), выдаваемое на время оформления паспорта (в таком удостоверении должны быть обязательно указаны причина выдачи и срок выдачи).
    • для военнослужащих из составов офицеров, прапорщиков, мичманов — удостоверение личности военнослужащего РФ;
    • для солдат, матросов, старшин, проходящих срочную военную службу по призыву - военный билет.
  • Для иностранных граждан:
    • национальный паспорт или загранпаспорт
    • удостоверение беженца (выдается лицу, признанному беженцем в РФ в соответствии с Федеральным законом “О беженцах”, на срок до З (трех) лет), а также свидетельство о рассмотрении ходатайства лица о признании беженцем.

Оплата по безналичному расчету (юридические лица)

Для оплаты заказа по безналичному расчету специалист отдела продаж и обслуживания высылает вам счет согласованным с вами способом. Счет, а также резерв товара действительны в течение трех банковских дней. Товар отпускается после зачисления средств на наш расчетный счет. При передаче товара получателю необходимо предъявить паспорт и предоставить оригинал доверенности от организации-плательщика с указанием получаемых материальных ценностей. Если товар передается лично генеральному директору, необходимо заверить наш экземпляр товарно-транспортной накладной печатью организации-плательщика и предъявить паспорт, а также документ, подтверждающий полномочия директора (протокол или приказ о назначении).